Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Firenze Store queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, tienes 30 días calendario desde la fecha de recepción para solicitar una devolución.

CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN
— El producto debe estar en su estado original, sin uso y con embalaje original
— Debes presentar comprobante de compra
— Productos dañados por mal uso no aplican a devolución

PROCESO
1. Escríbenos por WhatsApp o al correo con tu número de pedido
2. Te indicaremos cómo proceder con la devolución
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso

REEMBOLSO
Al tratarse de pago contra entrega, el reembolso se realiza mediante transferencia bancaria dentro de 5 a 10 días hábiles.

Para cualquier consulta contáctanos en: firenzestorecl@gmail.com